隐私

隐私政策

最近更新：2026 年 9 月 25 日

Ingendia（www.ingendia.com）由 Orainic Pty Ltd（ABN 44 652 405 564）运营。本政策说明我们会收集哪些个人信息、如何使用和保护这些信息。

我们遵守澳大利亚《1988 年隐私法》中的澳大利亚隐私原则；对中国大陆的访客，我们同时按照《中华人民共和国个人信息保护法》处理个人信息。

我们收集哪些信息

  • 申请或打开演示时：你的邮箱和／或手机号，称呼和公司名称可以不填。我们还会记录你打开的是哪个演示、时间、IP 地址和浏览器类型。
  • 在 www.ingendia.com/request 提交项目需求时：你填写的联系方式和项目信息。
  • 使用在线演示时：你输入或说出的内容。语音会先转成文字，用来生成回答；回答返回后，我们不保留你的录音，也不保留你说话的文字内容。
  • 技术信息：服务器会保留常规访问日志（IP 地址、浏览器、访问的页面和时间），用于安全防护。网站只设置一个记住语言选择的 cookie；在线演示会在你的浏览器里保存一张 7 天有效的访问凭证，这段时间内不用重复填写联系方式。
  • 我们不使用广告类 cookie，也不使用第三方统计工具。

我们如何使用

  • 为你开通演示，并就该演示与你联系。
  • 回复你的项目需求或咨询。
  • 保障网站和演示的安全、防止滥用，例如限制演示的调用频率。
  • 我们不会出售你的个人信息，未经你同意也不会把你加入邮件营销名单。

我们会与谁共享

  • 服务器：我们的服务器位于澳大利亚。中国大陆的访客通过境内节点（腾讯云）访问本站，你在网站表单中填写的内容会传输到我们位于澳大利亚的服务器。
  • 在线演示使用的 AI 服务：为了生成回答，演示会把你输入或说出的内容发送给位于美国和中国大陆的 AI 服务商，用于语音识别、决策判断、文字回复和语音回复。你的联系方式不会发送给这些服务。
  • 邮件：我们通过邮件服务商接收需求通知。
  • 法律要求时，我们可能依法披露相关信息。

跨境传输

  • 由于使用上述服务，你的信息可能在澳大利亚、美国和中国大陆处理。提交表单或使用在线演示，即表示你同意这样的处理；如果你在中国大陆，这也包括把你提交的信息传输到我们位于澳大利亚的服务器。

保存多久

  • 演示联系方式：自你最后一次与我们联系起最长保存 24 个月，到期删除；成为客户的除外。
  • 服务器日志：最长 90 天。
  • 项目需求：在项目需要和法定留存义务所需的期限内保存。

安全措施

  • 信息通过加密连接（HTTPS）传输，保存在有访问控制的服务器上，只有需要回复你的人员才能查看。

你的权利

  • 你可以随时发邮件到 info@orainic.com，要求查阅、更正或删除我们保存的你的个人信息，或撤回同意。我们会在 30 天内回复。
  • 如果对我们的处理方式不满意，请先联系我们；问题仍未解决的，你可以向澳大利亚信息专员办公室（www.oaic.gov.au）投诉。

政策更新

  • 我们的做法有变化时会更新本页，页首日期即为最新版本。

联系我们

Orainic Pty Ltd · 澳大利亚墨尔本 · info@orainic.com